什么是市场营销
发布日期：2019-01-01 20:50:31编辑：音乐人
概括：这道题是桓回任同学的课后练习题，主要是关于什么是市场营销，指导老师为宋老师。市场营销（Marketing），又称作市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。 市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
题目：什么是市场营销
解：经济学中的市场大同小异,都是指消费者或是目标群体集合,是个抽象概念,没有具体的地理位置或是划分等.凡是经济学里提到市场都是这个,和日常的市场等有具体所指的一个场所的名称不大一样.经济学的市场不需要有特定的地点,目标群体就是市场.
总之,主要是买卖双方,而市场营销学特指买方和需求群体.
举一反三
例1： 解释一下市场营销学中一些概念市场营销需求市场市场营销者交换交易交易营销关系营销愿望竞争者平行竞争者产品形式竞争者品牌竞争者恩格尔系数消费者市场组织市场市场细
思路提示：
市场营销；是通过创造和交换产品的兼职,从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程
需求；是人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望.
市场；是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值,满足需求的交换关系,交换条件,
交换；是一个主动,积极寻求机会,满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程.
消费者市场；是指个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场.
组织市场；是指工商企业为从事生产、销售等业务活动已经政府部门和非营利组织为履行职责而购买铲平和服务所构成的市场.
市场细分；企业根据自身的条件和意图,以需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的客户群体.
市场定位；是根据竞争者现有的产品在细分市场上所处于的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,苏找本企业产品与众不同的鲜明的个性和形象,是该产品在细分市场上处于强有力的位置.
产品；由劳动创造,具有价值能满足人类需求的有形物品.
核心产品：是指向顾客提供的基本效用或利益.
形式产品：产品的基本形式.
产品组合；企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构.
产品线：是产品组合中的某一大类产品.
撇脂定价：在产品生命周期的最初,把价格定的很高,一攫取最大的利润.
渗透定价：企业把其新产品的价格定的相对较低吸引大量的顾客提高市场占有率.
例2： 市场营销学的核心概念是什么?
思路提示：
市场营销的核心概念包括：
（1）需要、欲望和需求
需要（Needs）：人类的基本要求没有得到满足的感受状态;
欲望（Wants）：人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望,是更深层次的需要的满足；
需求（Demands）：人们有能力购买并且愿意购买某种具体产品的欲望.
（2）产品、供应品和品牌
产品（Product）：泛指一切能满足某种需求和欲望的东西,主要包括商品与服务等；
供应品（Offering）：一系列能满足需求利益的集合,主要包括商品、服务、事件、体验、人物、地点、财产权、组织、信息和观念等；
品牌（Brand）：一种消费者认可基础上形成的无形资产.
（3）顾客满意、顾客价值（顾客让渡价值）和全面质量营销
顾客价值（Value）：顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差；
顾客满意（Satisfaction）：取决于消费者所感觉到一件产品的效能与其期望值进行比较.
质量：对产品或服务的效能具有直接影响.
（全面质量管理,Total Quality Management,TQM）
（4）交换、交易和关系营销
交换（Exchange）：通过提供某种东西作回报,从别人那里取得所需物品的行为；
交易（Transaction）：交换活动的基本单元,由双方之间的价值交换构成的行为,涉及两种以上有价之物、协议一致的条件、时间和地点等；
关系营销：与顾客及其他利益相关者建立、维持并加强富有特定价值的牢固关系的过程.
例3： 营销学考名词解释,“服务歧视”的定义是?
思路提示：
服务歧视（service discrimination）,通常指商品或服务的提供者在向不同的接受者提供相同等级、相同质量的商品或价格时,在接受者之间实行不同的服务态度或服务标准.经营者没有正当理由,就同一种商品,对若干买主实行不同的服务,则构成服务歧视行为.
例4： 【市场营销学角度理解的市场概念及三要素是什么?】
思路提示：
市场指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和.
三要素：有某种需要的人,为满足这种需要色购买能力和购买欲望
例5： 市场营销学中,产品的长度、宽度、深度分别是什么含义?
思路提示：
举个例子,宝洁公司的产品线.
宽度,产品囊括洗发露、牙膏各种个人清洁卫生的产品类.
长度,洗发露包括：飘柔、海飞丝.
深度,飘柔包括：家庭装、焗油、去屑、修复等.
相关思考练习题：
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